Exclusão de dados do usuário

1. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@zeuspix.com.br com o assunto Solicitação de exclusão de dados e informe:

• nome completo;
• e-mail e telefone usados no contato ou no cadastro;
• se você é visitante do site, lead comercial ou cliente da plataforma;
• se o pedido envolve dados de login ou anúncios da Meta (Facebook/Instagram).

Também é possível pedir pelo WhatsApp do suporte: (55) 99917-4436.

2. O que fazemos após o pedido

• confirmamos a identidade para evitar exclusão indevida de terceiros;
• apagamos ou anonimizamos os dados pessoais que controlamos, quando não houver obrigação legal de retenção;
• respondemos o pedido em até 15 dias, prorrogáveis por igual período quando a complexidade exigir, nos termos da LGPD.

3. Dados que podem ser excluídos

• mensagens e dados de contato enviados pelo site, e-mail ou WhatsApp;
• cadastro em painéis Zeus Pix, quando você for o titular da conta;
• dados recebidos da Meta, se você usou Facebook Login ou interagiu com campanhas nossas e esses dados estiverem sob nosso controle;
• identificadores de analytics associados a você, quando for viável.

4. O que podemos manter

Podemos conservar dados quando a lei exigir (por exemplo, obrigações fiscais e de consumo) ou para exercício regular de direitos. Nesses casos, informamos o motivo e o prazo. Dados de transações das máquinas do cliente empresarial seguem o contrato da operação e podem não ser apagados só a pedido de um usuário final da máquina.

5. Contas e plataformas de terceiros

Excluir seus dados na Zeus Pix não apaga automaticamente sua conta no Facebook, Instagram, Google ou WhatsApp. Para isso, use as ferramentas dessas plataformas. A política da Meta está em facebook.com/privacy/policy.

6. Mais informações

Leia a Política de Privacidade e os Termos de Serviço. Dúvidas: contato@zeuspix.com.br.